「紫牛头条」南京一商场被曝男厕改女厕，网友热议商场很委屈

近日，有网友在社交平台发帖并晒出(chū)照片，显示南京景枫中心某楼层指示牌明确标注“此处仅有女卫生间、家庭卫生间和(hé)无障碍卫生间”。景枫是南京江宁一家人气很旺的商场，因此，“仅有女卫生间”的说法引起了(le)网友的热议，该商场是否大面积取消了男厕？是否给男性顾客带来不便？甚至有男性网友打趣(dǎqù)说:以后(yǐhòu)不敢到景枫逛了，我怕(wǒpà)没(méi)厕所上。那么，情况到底如何？6月19日，紫牛新闻记者来到了景枫中心商场，实地探访商场卫生间布局。

实地探访：负一楼、二楼、三楼、四楼均设有男女卫生间(wèishēngjiān)

记者根据商场指示前往负(fù)一层女性卫生间(wèishēngjiān)，入口整面墙壁上，清晰标注着：“此处仅有女卫生间，最近的男卫生间距离您50米(mǐ)，请直走”。紧挨着的一侧立牌提示：“如遇排队，前方30m有员工洗手间可使用”。循着箭头指引，记者首先来到设有(shèyǒu)男女卫生间的员工洗手间区域，继续(jìxù)前行，又看到另一处标准配置的男女卫生间。

在探访过程中记者发现除了一楼没有设置任何卫生间(wèishēngjiān)之外，负(fù)(fù)一楼、二楼、三楼、四楼的(de)(de)卫生间配置较为完备，包括一个女卫生间、两个男(nán)女卫生间、无障碍卫生间、家庭卫生间和育婴室。在一楼还有一个宠物卫生间。记者还注意到，各楼层女卫生间入口处均张贴着明确的指引标语，内容与负一层相同，标注男卫生间的具体方位与距离。同时，部分楼层在女卫生间附近均设有(shèyǒu)员工卫生间，作为客流高峰时的分流补充。

记者(jìzhě)随机询问了商场内店员和顾客对于设立女性专用卫生间(wèishēngjiān)的看法。其中一名男店员告诉记者，“大家普遍觉得厕所是男女生(nánnǚshēng)都有(yǒu)的，结果过去一看可能还要找。”另一名女店员则表示：“现在周六(zhōuliù)周日(zhōurì)其实也排队，但是女厕所其实是可以稍微多一点的。”消费者舒女士则告诉记者：“刚才去的第一个女厕所还在排队，突然就想(xiǎng)起来旁边这边还有一个单独的女厕所，还不用排队。使用体验还是挺好的，挺大的。”

商场回应：依据实际情况(qíngkuàng)对卫生间进行的改造

根据此前信息显示，景枫中心在3月初的时候发起了妇女节特别策划，宣布(xuānbù)女性友好设施(shèshī)将全面升级，其中就包括(bāokuò)新增4个女性卫生间的措施。

针对网络上的争议，商场的工作人员向记者介绍了(le)改造(gǎizào)前后女厕(nǚcè)位与男厕位(cèwèi)比例(bǐlì)，“我们年初进行了对客卫生间(jiān)的情况调研：女卫生间17间，厕位总计118个(gè)；男卫生间17间，厕位总计136个。女厕位和男厕位比例约为1:1.15，女厕位少于男厕位。为缓解女卫生间糟糕的排队体验，依据实际情况对卫生间进行了改造。目前对客卫生间情况：女卫生间21间；男卫生间13间，此次改造减少4间；厕位比例约为1.3:1，女厕位多于男厕位，且每个楼层的员工卫生间皆对客使用，至少保障3个男卫生间，其中负一楼、二楼均有(yǒu)4个男卫生间，1楼未设置(shèzhì)卫生间。”

对于为何不(bù)新建厕所而是选择改造，工作人员回应：“因为建筑改造条件所限，排污管(páiwūguǎn)道位置无法新增空间，在保障男女卫生间厕位数量合理比例的前提下，所以将(jiāng)负一楼、二至四楼西厕(xīcè)卫生间改为女卫生间。考虑到改后男性顾客寻找卫生间的便捷性，我们将附近员工卫生间开放，作为对客(duìkè)卫生间补充。”

工作人员还表示：“网上关于’景枫中心取消男厕所’的(de)说法完全是谣言(yáoyán)，也有一些网友没了解真相以讹传讹，我们(wǒmen)最近也收到了大规模网络骚扰，包括大量侮辱性私信、骚扰电话。真诚(zhēnchéng)建议我们绝对听！经过三个月运营，客流高峰期卫生间(wèishēngjiān)仍然有排队现象，我们也发现了很多需要改善的地方：卫生间的指引不够清晰、卫生不够完善等等。我们未来也将继续(jìxù)优化。”

长期以来，女性在公共场所(gōnggòngchǎngsuǒ)如厕排队时间过长的问题始终是社会(shèhuì)关注的焦点。每逢节假日，女厕外排起的“长龙”更是成为困扰(kùnrǎo)女性的一大痛点(tòngdiǎn)。尽管住房城乡建设部早在 2016 年批准颁布的《城市公共厕所设计标准》中，已明确要求(míngquèyāoqiú)人流量较大地区女性厕位与男性厕位比例达到 2:1，但由于该行业标准并非强制性条文，实际落地(luòdì)效果仍有待提升。

据媒体报道，近年来，不少城市积极探索公厕建设新路径(lùjìng)，通过一系列创新举措全面提升公共厕所服务水平。部分城市不仅大幅提高女厕位比例，还引入“潮汐公厕”这一新型设计，实现(shíxiàn)男女厕位的(de)快速灵活转换；同时，智能导厕系统的安装也为市民提供(tígōng)了更便捷的寻厕服务。此外，许多城市还对传统卫生间(wèishēngjiān)进行(jìnxíng)改造升级，通过优化空间布局等方式进一步增加女厕位数量，切实缓解女性如厕难题。

扬子晚报/紫牛新闻记者(xīnwénjìzhě) 徐悦